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五代目社長のちょっと一息ブログ

44期終わり&K様邸ご契約 2015年2月28日

ウスクラ建設は2月が決算月

その最終日の本日、

荒川区K様邸 工事契約を頂戴しました

「今日が決算最終日なので~、なんとか今日契約頂ければ値引きガッポリしますので!
ゲヘヘヘヘ。。。」

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なんて営業はしてませんから(笑)

実はこちらのK様からは、5年前にもご契約を頂いてまして、

今回が2棟目のご依頼になります。

私自身、同じお客様から新築を二棟ご依頼頂くのは初めてで、

なにか弊社の家づくりをご評価いただけているようで、

本当にうれしいです。

K様、この度はご用命ありがとうございます。

「いい家」建てましょう!

 

今月の給料日は、

スタッフ全員で「お疲れ様しゃぶしゃぶ」

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来期45期も頑張っていきましょう!

ありがとうございました

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一流の現場 2015年2月24日

とあるセミナーに参加してきました。

「一流の現場」づくりをし、

顧客満足度を高め、

紹介受注を増やしましょう!

というもの。

一流の現場づくりをはじめている他社さんの事例を見ると、

職人さんの気持ちいい挨拶や親切な対応、

整理整頓されてゴミ一つない綺麗で、安全な現場。

本当に素晴らしく、「感動」するものばかり。

「現場をショールームに!」と、

名ばかりの謳い文句を繰り返してきた弊社にとって、

恥ずかしい耳の痛い話でしたし、大変勉強になりました。

「一流の現場」づくり。

社員一同、本気で取り組みたいと思います。

もう一つ今年の目標が出来ました!

ご縁 2015年2月21日

昨日ですが、

「狭小住宅」というキーワードで弊社をお知りになった、

お客様とお打ち合わせをさせていただいたのですが、

聞くと、

建築予定場所が、

今夏着工予定の江東区T様邸から歩いてすぐとのこと。

また今お住まいの住所をお聞きすると、

同じく今夏着工予定の千葉県鎌ケ谷市のY様邸から歩いてすぐで、

場所もご存知とのこと

年間10棟そこそこしか建てていない弊社にとっては、

あまりにも奇遇ですw

これは運命を感じちゃうしかないですよね(笑)

プラン依頼を頂きましたので、

ご縁をいただけるよう頑張ります!

T様邸模型完成! 2015年2月18日

先月設計のご契約を頂いた、

江東区T様邸

ようやく模型完成です!

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涼温な家&長期優良住宅&耐震等級3

しかも弊社から自転車でも10分程度のご近所さま。

今夏着工予定です!

地域型グリーン化事業に間に合うかな?(笑)

 

先日、東急ハンズで

コレを買おうかずっと迷ってましてw

image 

カミさんに即却下で、

家寿司の夢は無くなりました。。。

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バレンタイン 2015 2015年2月15日

年々自分の中で、

どーでもよくなってくるイベントの一つ

バレンタイン

チョコは好きだから嬉しいんですけどね。

当たり前ですが、

ドキドキやサプライズが無いですからね(笑)

今年も1日遅れて(苦笑)

娘2人からは貰いました。

小4の次女からは手紙付きの手作りチョコ。

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スキー場にて 2015年2月12日

先日の土日、

今シーズン初!家族でスノーボードしてきました。

娘2人もそこそこ滑れるようになって、

楽になったもんです。

そこでの出来事。

朝早く旅館の駐車場に着いて、

着替え&準備をしていると、

「ドンッ!!」

という音が車の後ろから。

見ると、旅館の送迎車がバックをしていて、

ウチの車に当たったのです。

向うの年配の運転手が降りてきたんですが、

その対応が、

「当たりました?」

私「当たりましたねーココ」

「あ~、じゃあ修理出して下さい。費用出しますから」

と言って、

そのままスタスタと送迎に向かったのでした。

まあ当たった傷もそれほど大したものでは無かったんですが、

カミさんと顔を見合わせ、

「まずは謝罪だよね。なんかすごい感じ悪かった!」

と激情家のカミさんは怒ってましたし、私も内心イラッときてました。

すぐにフロントに行き、事情を説明すると、

フロントのちょっとお偉方の方は大変恐縮して平身低頭に謝ってくれまして、

修理代をこちらで出しますし、食事のお飲物は全てサービス致します」

とのことでした。

それでも、あの運転手さんの対応が気に食わず、

一言苦言(クレーム)を言おうとしましたが、

普段いろんなトコから苦言を言われ続けている私はw

あまり言いたくもなかったのでw

腹に収めました。

スノーボードを楽しみ、

チェックイン時には総支配人の方も謝罪に来てくれて、

まあここまで頭を下げてくれたのだからと、

もう怒りやイライラもなくなって、

温泉や食事も楽しめました。

翌朝、

チェックアウトに向かうと、

総支配人の方が居てくれて、

「薄倉様、この度は駐車場での事故、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの休日。楽しいひと時をすごしてもらおうと思っていましたのに、
このような事で、大変不愉快な思いをさせてしまいました。
今回の御代は当方では頂くわけにはございません。
本当に申し訳ございませんでした。もちろん修理代もご請求下さい」

とのことで、

なんと0円で温泉と美味しい食事を満喫したのでした!

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という、得した!得した!

という話ではなくw

今回の総支配人さんのご対応。

さすがだなと。

今回のこの対応によって、

私たち家族は逆に恐縮し、

こんな対応してくれるなら、

「また来たいね。」

と単細胞夫婦はなったわけです。

頭の痛い「クレーム」

がこの総支配人さんの対応によって、

私たち家族が、

むしろファンになってしまったのです。

私たちも仕事をしていると、

お客様から苦言を頂戴することが恥ずかしながら多々あります。

ただその全てと言っていいですが、

こちらが約束を守らなかったり、

職人教育が出来ておらず酷い接客対応をしたり、

対応が遅かったりと。

こちらにがあるものばかりです。

モンスターなんちゃらというようなクレーマーな方は、

弊社のお客様にはいません。

今回の総支配人さんの対応は、

目先では5万円程度の損失となってしまったわけですが、

長期的にみたら、前向きなプラスとなる対応だったと思います。

この時代、悪評の伝播は早いですからね。。。

私も一応経営者の端くれですので、

目先の損得では無く、

会社を存続させるための、

長期的な目線を持たなくては!

とあらためて想いました。

そんなことを想わせてくれたお宿はコチラ。

ほのかな宿 樹林

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ブルーボトルコーヒー! 2015年2月9日

以前のブログでも書きました。

ブルーボトルコーヒー

先日2月6日にOPENということで、

お昼休み、散歩がてらに見てきました

めっちゃ!

混んでました 

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{50EF9404-B048-4158-B34E-182E640A3089:01}サラリーマンの平均ランチ代が510円らしいので、

気軽にリラックスして飲めるコーヒーでは無さそうですw(自分的にw)

ちなみに、30年前にウチで建てた時の外観です。

江戸切子 2015年2月6日

皆さん江戸切子ってご存知ですよね?

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こんなイメージありますよね。

先日、未来シアターというTV番組で、

堀口徹さんという若き江戸切子職人の方が取り上げられていました。

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江戸切子業界で17人しかいない伝統工芸士に最年少で認定されたそうで、

今までの切子の枠に捉われない、業界の革新者として世界でも活躍されています。

ちょっと前にCMでも流れていた、

サントリー山崎のオリジナル切子グラスも堀口さんの作品だそうです。

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素敵ですよね~

酒好きな自分ですから、

こんなグラスで飲んでみたいなあ・・・

と切に思うわけですw

とそこで、

ちょっと自慢ですがw

そんな今を輝く、江戸切子職人の堀口徹さん

なんと、

小中学校の幼馴染でした!!!!(笑)

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今週あたま、20年以上ぶりに再会しました。

昔は、徹!、徹ちゃん!なんて呼び捨てにしてましたが、(2コ下なのでw)

今は気軽に話かけられないBIGな男になっていまして(笑)

それでも今回の再会を楽しみにしてくれていて、

思い出話や近況の話に花が咲きました。

もちろん堀口作品の切子グラス持参で、

家の冷蔵庫から一番いい酒を持って来ました(笑)

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この日は近所の幼馴染たちも集まり、

本当に美味しい楽しいお酒でした

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やっぱり地元の繋がりって良いですね!

これからも大切にしていきたいと思います。

そんな徹ちゃんのお店は、

ウスクラ建設から徒歩20分(苦笑)ほど、

都営新宿線「西大島」駅近くにあります。

そちらで店頭販売されているので、

是非行かれてみてはいかがでしょうか?

切子グラスで飲むお酒は美味しいですよ

堀口切子はコチラ

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模様替え 2015年2月3日

ウスクラ建設は2月が決算月

法人化44期目が今月で終わります。

で。

社内の模様替えをしています!

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{5FB2231A-A0EC-47E6-8E33-C26E60CAA985:01}オートシュレッダーを購入!

これで相当な時間短縮ですよね

経理の高梨さん大喜びでした(笑)

旧ブログ(~2011年6月12日) 


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